Visita a fabrica I

Eran las 9:00 de la mañana cuando llegaron a la fábrica en Cixi, a una hora en coche del centro de Ningbo en la provincia China de Zhejiang. La verja se abrió en respuesta a los pitidos del conductor de la furgoneta dando paso a un patio central que hacía las veces de parking, carga y descarga, tendedero de ropa, zona de juegos…, en frente y a la derecha los edificios de la fábrica y sala de montaje, a la izquierda el edificio de la oficinas y el almacén en la parte de abajo. El propietario de la empresa esperaba ya en la puerta de entrada de las oficinas y saludó a Tito con una mano que identificó como calurosa y emocionada, normalmente los chinos y sobre todo los de puestos de influencia saludan con la mano de la bella dama, como muerta, pensó Tito.- Ni hao ma? - Wo hen hao se saludaron y se sonrieron, con amabilidad le indicó el camino hacia arriba. Le acompañaba Wang Yin la eficiente directora de su oficina china y Simon el responsable de Compras, llevaban trabajando juntos más de 5 años.
Arriba pasaron a una sala de reuniones Tito entró el primero, analizó la disposición de la mesa, las sillas, las luz, las puertas, ventanas y busco el mejor sitio, quería tener perspectiva, dejó sus cosas en la silla elegida y salió a ver el Show room que estaba a la entrada de la sala de reuniones. Había bastante producto, revisó, se acercó a los productos más similares a los que buscaba, los cogió con cuidado y los miró y re-miró un buen rato cada uno, prestando atención al material las soldaduras, el acabado, el peso, los agujeros, las rebabas… Sobre todo quería saber la capacidad de esta fábrica de hacer el producto que necesitaba para su cliente, así que una vez vistas las muestras necesitaba ver el taller y la sala de montaje. Le comentó a Yin la posibilidad de ver la fábrica y seguido de las palabras en chino de Yin el propietario extendía la mano indicando el camino hacia abajo, atravesaron el patio principal y entraron en el pabellón más grande, el de fabricación.

Había bastantes máquinas, más que trabajadores, prensas, plegadoras de tubo, máquinas de soldar por puntos, inyectoras de plástico y de espuma, al fondo había un pequeño taller de mantenimiento, ordenado y limpio. Alrededor del jefe se iban acercando personas mientras que el llamaba la atención de Simon sobre una máquina, nueva y sin acabar de instalar, gesticulaba con las manos y apretaba los puños con los brazos flexionados sobre el pecho y los empujaba hacia arriba, con ilusión y hablaba alto, muy alto el ruido de las máquinas no cesaba, plom plom, plas, plom plom, plas, plom… Simon miró a Tito con gesto de acercamiento y Tito se acercó al mismo tiempo que Wang yin, Simon explicó a Yin y esta le tradujo a Tito, dicen que está es una maquina nueva y que esperan aumentar la producción en más de 10 Ton al mes, para poder absorber nuestros pedido. Tito sonrió y continuo con la visita, quería verlo todo, se fijaba en el orden, la limpieza, la disposición de las máquinas, la habilidad de los operarios, las piezas que fabricaban y por supuesto en el estado de las máquinas y su potencia. Luego pasaron a la sala de montaje de las estructuras, allí ajustaban a 90º las piezas soldadas, un operario colocaba las piezas sobre el suelo de una en una paralelas, las cogía con la mano les ponía el nivel cuidadosamente y luego las equilibraba en el suelo.

En la siguiente estancia juntaban las estructuras, con las espumas y el tejido, aquí casi todos los operarios eran mujeres, jóvenes, se movían con rapidez y precisión, ajustaban las espumas a la estructura, y colocaban la tela cortada sobre la espuma ajustándola perfectamente y pegándola con tiras adhesivas. Comprobaban la ausencia de pliegues, el estiramiento y una vez terminado se lo pasaban a sus compañeras de atrás, con un simple gesto. Las compañeras grapaban estratégicamente los costados, recortaban las sobras de tela y aseguraban un buen acabado. Había más mujeres en la estancia, las que cortaban los patrones de la tela, las que cosían los dobladillos, las que ponían tiras adhesivas, las que recortaban las sobras de las espumas, todo un equipo que funcionaba como un reloj, debido al tamaña de las piezas, no podían acumular muchas piezas en cada puesto así que tenían que trabajar con el resultado de sus compañeras anteriores y mantener un ritmo similar para no acumular piezas o que algún grupo se parara. El ritmo era continuado, sin forzar pero dinámico. Al final del proceso dos chicos ayudaban en el empaquetado, etiquetado y colocación de las cajas para su expedición.

Sin imágenes

Yammi Huang había salido temprano de Dalian como le había dicho a su mujer, por motivos de negocios, y ya volvía por la autopista desde Dan dong, en la provincia de Liao ning, China, en la frontera con Corea del Norte, hacia casa. Huang se consideraba a si mismo un honrado hombre de negocios que se había echo a sí mismo, tenia una tienda de coches de segunda mano y se jactaba de vender los mejores y más baratos coches del norte de china. Su padre fue chatarrero y su abuelo también, ellos habían vivido la revolución cultural pero se estaban perdiendo el comienzo de una nueva época de esplendor de China. Huang nunca comprendió que su padre se conformara con la chatarrería, se levantaba cada mañana a las 5:00, dos horas antes de que empezara a funcionar la fundición de hierro, para recoger de la ladera de la montaña donde se alzaba la fundición las virutas de acero que desperdiciaban, ya estarían frías. Mas tarde su padre las fundiría en su taller para intentarlas vender como chatarra. Para Huang no era ni siquiera una chatarrería, acusaba a su padre de mendigar los rastrojos del gobierno. Huang no tuvo elección y empezó a ayudar a su padre a vender la chatarra, como el decía, no había trabajo para un hombre sin estudios como el. Su padre le obligó desde los 6 años a acompañarle a recoger restos de la colada de la fundición, decía que el ya era viejo y sus pulmones consumidos por los vapores de la fundición donde trabajo de crío, no le permitían escalar hasta donde estaban los trozos más grandes, sólo los pequeños rodaban por la ladera y eran accesibles, los más grandes se quedaban parados en la parte más alta y no se podían bajar rodando por que a esas horas en la ladera había más de 200 personas recogiendo la escoria, así que hacía falta mucha fuerza para trepar entre la nieve y cuidado para bajarlas sin dañar a nadie, su padre quería que Huang fuera el mejor en esto. Pero Huang tenía otros planes, el quería ser rico y famoso, sobre todo famoso. En el escaparate de una tienda de electrónica de camino a la ladera veía la televisión, no podía oírla pero se imaginaba lo que decían de las personas que salían en ella, le producían tanta admiración que su padre tenía que tirar de el para que fuera a la ladera a recoger escoria. A los 12 años ya trapicheaba con recambios para coches, algunos se los vendían sus amigos del barrio y otros, los encontraba el en algún coche con dueño despistado. Así se hizo un nombre entre los recambios de estraperlo. A los 18 años pudo comprar su primer coche y venderlo rápidamente por algunos Yuanes de diferencia, entonces ya tenia un pequeño almacén de repuestos en la chatarrería de su padre y varios jóvenes del barrio que recogían para el las escorias que luego su padre fundiría. Cuando su padre murió por insuficiencia respiratoria, no le dio mayor importancia, lo único que su madre ya no tenía tanto trabajo y había más comida y más espacio en casa. El se hizo cargo del negocio y pronto dejo lo de las escorias para dedicarse a los repuestos y los coches. Al principio compraba coches que no funcionaban y los arreglaba con sus propios repuestos o se los pedía a sus ayudantes que siempre eran capaces de encontrar lo que el necesitaba, pobres de ellos sino lo encontraban rápido. Una vez en funcionamiento los vendía con buenas ganancias, ahora todo el mundo en China quería tener un coche, la bicicleta era para los pobres. En Dan dong había echo un gran negocio con supuestos oficiales del ejercito norcoreano, les iba a proveer de coches usados y de repuestos, más de 100 coches al mes, era la oportunidad que el estaba esperando. Paró en Zhuang he, le habían dicho que allí vivía la mejor adivinadora de China, su bisabuela trabajó para el último emperador chino y le previno desde su nacimiento de lo que le esperaba, la humillación y el exilio. La adivinadora usaba las hojas del te para conocer el futuro de quien lo bebía. Según entro en la estancia, la buja Yang como la conocían el pueblo, le estaba esperando sentada delante de una mesa con el juego tradicional de te. Sin mediar palabra le puso un pequeño cuenco para el te delante de su silla y comenzó el ritual. Vertió agua hirviendo sobre el cuenco de Huang, luego vacío esa agua en un cubo que tenía a sus pies, empezó a echar agua por encima de la tetera mojándola entera, como para purificar los utensilios, siguió arrojando agua dentro de la tetera hasta que estuvo llena. Dejó el agua hirviendo y cogió la tetera echo un poco del te en el cuenco de Huang y volvió a vaciarlo en el cubo, echo el resto de al cubo y volvió a llenar la tetera de aguan hirviendo, esta vez si, esta vez te la bebes, le dijo sin cambiar el rostro. El agua hervía pero Huang estaba acostumbrado, es más sólo le gustaba el té hirviendo. Cuando se lo acabo la bruja Yang le volvió a llenar la el cuenco, así una y otra vez hasta que se acabó el te y volvió a rellenar la tetera con agua caliente. Esta es la última y la mejor, le dijo. Cuando se acabó el té Yang derramó las hojas sobre la mesa y empezó a escudriñarlas, con unos palillos movía las hojas humeantes y buscaba inspiración en ellas, al cabo de un rato le dijo. Muy bien señor Huang su futuro es prometedor, le veo como ejemplo de la sociedad, de la mano del gobierno, todo el mundo se fijará en usted y será muy famoso, durante largo tiempo no se dejará de hablar de Yammi Huang incluso le harán un monumento junto con su coche. Huang salió de la casa viendo el monumento en su cabeza junto a un flamante mercedes, era lo que el siempre había soñado. Tomó la autopista a toda velocidad, estaba eufórico tenía que contárselo a su mujer y celebrarlo por todo lo alto, pero sólo le diría parte de la verdad del negocio con los oficiales norcoreanos, si se enteraba de todo se enfadaría. Busco el teléfono en su cartera y se le cayó al suelo, se agachó a cogerlo y no se percató de la señal que advertía, hasta en inglés “Blackspot”, punto negro. Cuando levantó la cabeza se dio cuenta de que se acercaba a toda velocidad a un camión cargado con un contenedor de 40 pies y circulaba 50 Km. por hora y el iba por lo menos a 160 Km por hora. Pegó un golpe de volante hacia la izquierda para esquivarlo, siempre se había considerado un gran piloto, pero no recordó que su mecánico no había cambiado las ruedas y estaban bastante desgastadas. Chocó contra el guardarrail de la izquierda y rebotó contra el camión, volvió a golpear el guardarrail otra vez y el coche empezó a dar vueltas de campana, una dos tres cuatro y hasta seis vueltas. Huang se había quitado el cinturón de seguridad para coger el teléfono cuando se le cayó y estaba dando vueltas dentro del coche, no se podía creer lo que estaba pasando hasta que se apagó la luz.

La creciente preocupación del gobierno Chino por la cantidad de accidentes de tráfico en las carreteras nacionales y autopistas le ha llevado a tomar determinaciones drásticas. Cuando un accidente espectacular ocurre exhiben el coche y las fotos del accidente y de los muertos o heridos a la entrada de la autopista para amedrentar a los pilotos. Hoy puedes encontrar en la entrada de la autopista de Dalian hacia Corea del Norte el coche de Huang subido sobre una grúa, totalmente destrozado, y sendos carteles uno para cada dirección con las fotos del accidente, el camión, los guardarrailes, el cuerpo de huang, como un muñeco destrozado por un niño furioso y otra más impactante de la cabeza de Huang llena de sangre, bueno de lo que quedaba de el.

Imágenes de china

De nuevo de viaje por China, como siempre visitando proveedores, clientes y una feria, la de Cantón de la que ya hablaremos. Es curioso, que cómo podéis ver puedo actualizar el blog, pero no puedo verlo desde aquí, cosas de la red “Global”.Quiero aprovechar para comentaros un poco más del país y sus gentes.
Cuando visitamos la R.P. China lo normal es querer conocer lo tradicional, en Pekín y alrededores; la ciudad prohibida, el templo del cielo, el palacio de verano y la gran muralla China, sin olvidarnos de comer pato de Pekín o lacado. Los guerreros de Xi’an, cerca de Xi’an. La gran metrópolis de Shanghai, con sus mercados callejeros y sus múltiples rascacielos. También el paseo en barco por Guiling, la famosa Venecia china de Shuzhou, el lago de Hangzhou y un largo etcétera de templos de diferentes tendencias y mercadillos de copias y baratijas.
Para mi y otros muchos viajeros, lo que más nos llama la atención es la gente, los chinos. Y nos es por que no los conozcamos, en España y en toda Europa hay unos cuantos. Es por el número de ellos que encontramos en todas partes, siempre está todo lleno de gente, como turistas en los monumentos o simplemente paseando por las calles, a trabajar o trabajando en la calle… cada uno a sus cosas. Por que son muy suyos, como se dice, cada uno va a su bola. Están más que acostumbrados a ser muchos y no se molestan unos a otros. El trafico tanto en la aceras como en las carreteras es caótico pero no se ven casi accidentes (Para lo que tendría que pasar) y menos discusiones. Cuando discuten, ya digo que raro, se montan muy gordas y todo el mundo quiere ver el espectáculo. La gente se adapta al trafico son muy flexibles por naturaleza. Nadie se molesta por que le empujen en la calle o por que un coche le rebase y se cruce en medio sin dejar pasar. Son graciosas las colas, son piramidales, uno delante y todos los demás amontonados detrás y queriendo entrar los primeros, pero siguen sin enfadarse. De hecho si de una batalla se tratara el primero en enfadarse y perder los papeles sería el vencido y el que mantiene la calma el vencedor. No es fácil ofender a un chino, bueno, si te invitan a comer y te acabas la comida se ofenderán pero por no pedir suficiente comida para agasajarte.
En uno de mis viajes tuve la oportunidad de viajar con un cliente y amigo, responsable de una importante fabrica riojana, con una gran sensibilidad y no se cansó de fotografiar escenas cotidianas, le cautivo el país, la comida y los ciudadanos. También le llamó bastante la atención, los contrastes entre la milenaria civilización china y el avance del capitalismo. Todas estas son sus imágenes;

El autor de las imágenes, que tampoco se cansó de hacer amigos.

Música en la calles de Pekín.

El pasado mes de Marzo acompañamos a algunos de nuestros clientes a visitar varias fábricas en china y una feria en Guangzhou (Cantón). Estuvimos en Guangzhou, Xi’an, Beijing y Ningbo. Entre las visitas sacábamos algo de tiempo para empaparnos de la cultura, la arquitectura y por supuesto la gastronomía. Uno de esos días grises de invierno y después de un largo paseo por la ciudad prohibida y la plaza de tian’anmen visitamos el templo del cielo. Una vez entramos en el recinto encontramos un espontáneo concierto popular.

El templo del cielo (Tiāntán)

En Beijing, cerca de la famosa plaza de Tian’anmen se encuentra el templo del cielo. Fue construido entre 1402 y 1420, ocupa una superficie de 273 hectáreas y dispone de una muralla circundante interior y otro exterior, ambas formadas por una base circular, la tierra y una cumbrera redonda, el cielo, representando la unión del cielo y la tierra. Durante las dinastías Ming y Qing se ofrecían sacrificios al cielo y oraban por ricas cosechas. Declarado patrimonio de la humanidad por la UNESCO en 1998.


El Ruan

El Ruan, instrumento tradicional chino, es un tipo de laúd con más de 2.000 años de historia. El nombre se lo debe a un músico excepcional llamado Ruan Xian, dominaba las habilidades de jugar con el Qin pipa, nombre original del instrumento, pero el pueblo admiraba tanto su música y al artista que acabaron adoptando el nombre del artista para el instrumento. Durante la dinastía Song (año 960) se abrevio el nombre de Ruanxian a Ruan.

EXCELENCIA Y LIDERAZGO.

Dicen que “una imagen vale más que mil palabras” bueno pues que valgan estas imágenes como la expresión de excelencia de la naturaleza. Siempre capaz de sorprendernos y hasta hoy imposible de imitar pero si de inspirarnos. La aurora boreal es un fenómeno de luminiscencia atmosférica que se produce cuando una eyección de masa solar choca con los polos norte y sur de la magnetosfera terrestre. Para ver más imágenes de auroras boreales y australes: http://www.allthesky.com/aurora/aurora-e.html

Según el DRAE la Excelencia es:
1- f. Superior calidad o bondad que hace digno de superior aprecio y estimación algo.
2- f. Tratamiento de respeto y cortesía que se da a algunas personas por su dignidad o empleo.

Según EFQM (European foundation quality management) la excelencia http://www.efqm.org/:
Las organizaciones verdaderamente excelentes, se miden por su capacidad para alcanzar y sostener en el tiempo, resultados sobresalientes para sus grupos de interés. © EFQM.

¿Cómo son las personas excelentes? Son líderes, líderes personales y/o empresariales. Personas conscientes y responsables de sus vidas y de la de su equipo de trabajo capaces de mirar al horizonte con optimismo y adaptarse a las circunstancias, motivar a las personas que les rodean y obtener el regalo de sus mejores habilidades para conseguir los objetivos personales y/o de las organizaciones

Según el DRAE el líder es:
1- com. Persona a la que un grupo sigue reconociéndola como jefe u orientadora.
2- com. Persona o equipo que va a la cabeza de una competición deportiva.
3- com. Construido en aposición, indica que lo designado va en cabeza entre los de su clase.

Según Amadeus Talentos http://www.amadeustalentos.com/:

“Un líder o un emprendedor no logra el éxito sólo por su conocimiento, la información o la experiencia que tiene, sino por la sabiduría con la que actúa”

“Sabiduría viene de un conocimiento apasionado al constante proceso de tener múltiples perspectivas. Ya que el mundo esta en constante cambio, no podemos confiar en las respuestas de ayer como validas para mañana. El cambio sabio viene de descubrir, crear y ofrecer alternativas a través de estar constantemente, ampliando y enriqueciendo nuestros mapas”

Según EFQM (European foundation quality management) y su idea del líder queda plasmada en el criterio 1, el concepto es:

Excelencia es ejercer un liderazgo con capacidad de visión que sirva de inspiración a los demás y que, además, sea coherente en toda la organización.

Cómo se pone en práctica este concepto:
Las organizaciones excelentes cuentan con líderes que establecen y comunican una dirección clara a su organización y que, al hacerlo, unen y motivan a los demás líderes para que con su comportamiento sirvan de fuente de inspiración a sus colaboradores. Los líderes establecen valores y principios éticos y desarrollan una cultura y un sistema de gobierno de la organización que ofrece a sus grupos de interés una identidad y un atractivo únicos. Todos los lideres de estas organizaciones, sea cual sea su nivel en la misma, motivan y estimulan de manera continua a sus colaboradores hacia la excelencia y, al hacerlo, sirven de modelo de referencia para los demás en cuanto a comportamiento y rendimiento. Lideran mediante el ejemplo, dando reconocimiento a los diferentes grupos de interés y trabajando con ellos en actividades conjuntas de mejora. En momentos difíciles muestran una coherencia y firmeza que inspira confianza y compromiso a los grupos de interés. Al mismo tiempo, demuestran capacidad para adaptar y reorientar la dirección de su organización en función de un entorno externo que se mueve con rapidez y cambia constantemente, logrando arrastras tras ellos al resto de las personas.

Mundozen, nuestro trabajo consiste en ayudar a las empresas encaminadas a la excelencia, a optimizar sus procesos de abastecimiento y aprovechar al máximo sus recursos para permitir a los líderes comprometidos, a mirar al horizonte con optimismo y a definir estrategias realistas encaminadas a aportar valor a la sociedad en la que actúan y a todos los miembros de la organización.

La Paz

"La paz debe desarrollarse sobre la base de la confianza mutua"

XIV dalai-lama

MADE IN CHINA

MADE IN CHINA.

Quería hacer una introducción sobre China el país, su cultura y situación actual, soy un gran admirador. Disfruto de su cultura milenaria, costumbres, gastronomía y sobre todo de las relaciones personales, me dan la oportunidad de aprender cada día. Hacer negocios con ellos es uno de los mayores retos con los que me encontrado y por eso llevo más de 10 años trabajando con China, me permiten disfrutar de mi trabajo y sacar lo mejor de mi, yo también trato de sacar lo mejor de ellos.
Alguien más sabio que yo me dijo “Si quieres refrendar algo, cita a un clásico” En este caso no es un clásico como tal, pero conoce de primera mano y en profundidad la cultura china. El año pasado cayó en mis manos su libro Made in china de Manel Ollé, me encanta su introducción y quiero compartirla con vosotros no tiene desperdicio. Espero que disfrutéis tanto como yo.

Con una extensión de nueve millones y medio de kilómetros cuadrados, equivalente a la superficie Europea desde la costa atlántica hasta los montes Urales y con una población que supera a principios del siglo XXI los mil trescientos millones de habitantes, es decir, la quin­­ta parte de la humanidad, China recorta en el horizonte como un desafió irreducible, fascinante y de descomunales proporciones.

Sumemos a estas magnitudes –y a la abigarrada diversidad de formas de vida, paisajes y acentos cifrada en ella- lo diferentes que son nuestros respectivos mobiliarios mentales. Y sumémosle todavía los más de cuatro mil años de continuidad y de transformación histórica y cultural que desemboca en un presente marcado por la inédita convivencia de un régimen político comunista con un sistema económico capitalista. La complejidad, la paradoja y la incertidumbre están servidas. ¿Quiere todo ello decir que es imposible por definición llegar a entender lo que pasa en China? ¿Hay manera cabal de hacerse una idea de las líneas de fuerza que concurren en su devenir histórico? ¿Hay quien se atreve a hacer diagnóstico alguno sobre su futura evolución? […]

­­La China contemporánea encarna el relato de la nación que se crece y enriquece a pasos agigantados gracias a su propio esfuerzo, pero como todo relato veraz sólo cobra solidez y credibilidad cuando se contemplan a contraluz las muchas subtramas que vienen a matizar e incluso a contradecir el gran relato. No sólo nos llegan de China índices de crecimiento económico acelerado y recalentado, síndromes respiratorios, ordenadores clónicos, gadgets ultramodernos, bolsos y zapatos baratos y cachivaches de bazar. Sería una auténtica lástima que la proyección internacional de la China los rascacielos y del Made in China no se convirtiese para el resto del mundo en puerta de acceso a una de las civilizaciones más sofisticadas y complejas que haya llegado nunca a alzar la humanidad. […] pero es necesario recordar la magnitud de la aportación cultural que China puede ofrecer si somos capaces de dialogar con ella. Sólo hay que pensar en la capacidad de universalización que, desde la década de 1970 han mostrado la medicina china y las prácticas corporales chinas de salud (taijiquan, qigong,masaje tuina…), con los importantes beneficios que de ellos se deriva.

China se convertirá sin duda en un protagonista destacado del siglo XXI. En el plano económico y geoestratégico no tardará muchas décadas en asumir un papel de primer orden. Ya hay quien interpreta los movimientos militares norteamericanos de la última década (Afganistán, Irak…) como un intento de tomar posiciones en el flanco centroasiático para controlar los flujos energéticos y poder así a medio plazo regular la dinámica económica de China desde posiciones de fuerza.

Manel Ollé Made in China.

Para una versión del "I King"

Bueno pues ya puesto y con el blog abierto, como si fuera un devorador de entradas, me voy a animar y seguir. A Jorge Luis Borges pido prestado su poema que con cariño y amor dedico a mis tres hermanas.

Para una versión del “I King”

El porvenir es tan irrevocable
Como el rígido ayer. No hay una cosa
Que no sea una letra silenciosa
De la eterna escritura indescifrable
Cuyo libro es el tiempo. Quien se aleja
De su casa y ha vuelto. Nuestra vida
Es la senda futura y recorrida.
El rigor ha tejido la madeja.
No te arredres. La ergástula es oscura,
La firme trama es de incesante hierro,
Pero en algún recodo de tu encierro
Puede haber una luz, una hendidura.
El camino es fatal como la flecha.
Pero en las grietas está Dios, que acecha.

Jorge Luis Borges

Ch'ien / Lo Creativo

Oeeeé oe oe oe ¡oé…oé! Sonaba ayer en mi cabeza cuando a última hora de la tarde recibía mensajes alentándome a seguir aumentando el número de entradas de este, nuestro blog. Tenía la idea de actualizarlo los fines de semana, que es cuando tengo tiempo de pararme a pensar y las musas acuden a mi testa, pero también tenia ganas de complacer. Así que recurrí a algo fácil y que ya tenia en mente, aunque la mayoría de las veces lo fácil torna a difícil una vez que comienzas. La idea era preguntarle al I Ching, Libro de las mutaciones, sobre lo que podía escribir. Una vez echa la pregunta lo dejé abrirse por donde se le antojara y la respuesta fue Ch’ien, lo creativo, vaya que oportuno… No pretendo interpretar el termino “Lo creativo” esa labor se la dejo a Richard Wilhelm, traductor de la versión mas extendida del I Ching. De hecho en China se dice que aquel que sea capaz de interpretar el I Ching sabrá lo que pasará en los próximos 100 años, ahí es nada. El maestro Kong (Confucio) no se sintió digno de estudiar el I Ching hasta la edad de 70 años. Así que tampoco pido que se interprete tan sólo que se preste atención.

1- Las mutaciones son un libro del cual no debe uno mantenerse apartado. Su SENTIDO es siempre cambiante; modificación, movimiento sin descanso que fluyendo atraviesa los seis lugares vacíos; asciende y caen sin detenerse, las firmes y las blandas se transmutan. No se las puede encerrar en una regla; es pura modificación lo que aquí actúa…
(Capitulo VIII del libro de las mutaciones.)

Ch’ien / Lo Creativo

Arriba Ch’ien, Lo Creativo, el Cielo
Abajo Ch’ien, Lo Creativo, el Cielo

El signo se compone de seis trazos no partidos. Los trazos no partidos corresponden a lo protoenergía o energía primaria, luminosa, fuerte, espiritual, activa. El signo es total y uniformemente fuerte en su naturaleza. Puesto que no la afecta ninguna debilidad es, en sí mismo, de acuerdo con su cualidad intrínseca, la fuerza, la energía. Su imagen es el cielo. La fuerza, la energía, se representa como entidad no condicionada por determinadas circunstancias espaciales. Se la concibe por lo tanto como movimiento. Debe considerarse como fundamento de este movimiento el tiempo. Así, pues, el signo involucra también el poder del tiempo y el poder de la perseveración en el tiempo, de la duración.

En la exégesis del signo ha de tenerse en cuenta, constantemente, una doble interpretación. La microcósmica y la que corresponde a la acción en el mundo humano. Con respecto al acontecer universal, se expresa en el signo la fuerte acción de la creativa de la divinidad. Aplicando el signo al mundo humano, denota la acción creadora del santo y del sabio, el gobernante y conductor de hombres, que merced a su fuerza despierta y desarrolla en estos últimos su esencia más elevada.

EL DICTAMEN
Lo Creativo obra elevado logro,
Propiciando por la perseverancia.

I Ching, El libro de las mutaciones. Versión del chino al alemán comentarios por Richard Wilhelm. Traducido al español y notas por D. J. Vogelmann.

K'e-chi / Maneras

K’e-chi

K’e-chi significa “maneras” esa característica china que puede ser graciosa cuando es sincera y desagradable cuando es una formalidad vacía. La etimología de la frase es reveladora. “K’e” significa “huésped”, “Chi” significa “respiración, aire, espíritu y energía”, es la misma palabra central del Tai-chi. Así que juntos K’e-chi es “el aire del huésped”

Uno no puede tener mejor principio. Todos somos huéspedes. El que poseamos el mundo y este nos pertenezca es la ilusión dominante y destructiva del hombre “civilizado”

Piensa en ser un huésped de la tierra. Agradecido y contento de estar en esta maravillosa casa, respetuoso con todo lo que hay, después de todo no es tuyo; pero tampoco un siervo, seguro de que tu presencia es apreciada y provista por un universo benefactor.

Wolfe Lowental. (No hay secretos, el profesor Cheng Man-Ch’ing y su Tai-chi Chüan)

Marketing Internacional

MARKETING INTERNACIONAL

¿Por qué internacionalizar su empresa? Por la oportunidad de las nuevas tecnologías y de la apertura de los mercados internacionales, la amenaza de la globalización y el oportunismo y la necesidad de mejorar continuamente sumado a la velocidad abrumadora de los acontecimientos; las noticias que cruzan el planeta a la velocidad del Gb y solo somos capaces de quedarnos con el 10% de la información, no queda otro remedio que especializarse como vocación y abordar nuevos mercados. La realidad internacional nos lo demuestra; los precios de las materias primas son iguales en casi todos los países, sino son iguales, las barreras económicas ya casi no existen, y las ideas son muy similares (Globalización). El Euro se encuentra en una situación privilegiada y Europa cada día es más grande…
¿Comprar o vender internacionalmente? (Toma de decisiones)
Hay dos razones para internacionalizar su empresa; (Crecer o encoger. Amenaza y oportunidad) Su empresa es notable en su mercado o esta dejando de ser notable. Los mercados internacionales nos permiten crecer y aumentar las ventas buscando nuevos clientes y desarrollando nuevos productos. Pero igualmente permite que empresas de otros países visiten nuestros mercados.
Análisis de oportunidades (Nuevas tecnologías) (Valores)
Antes de tomar la decisión de internacionalizar su empresa hay que analizar las oportunidades y las amenazas, las fuerzas y las debilidades. Las nuevas tecnologías nos permiten localizar la información necesaria de cualquier parte del mundo, analizarla y facilitarnos la toma de decisiones.
Selección de mercados (Objetivo)
Ahora ya sabemos las posibilidades de nuestra empresa, ahora decidamos lo que vamos hacer.
Clientes (Distribuidores, consumidores, socios…)
Proveedores (Comerciales, fabricantes, socios…)
Targets. Fijar el objetivo es crucial para dar en la diana. Hay que dejar tan claro el objetivo como para comunicárselo a toda la organización y quede impregnado en su actitud.
Planificación estratégica (Mejora continua)(Misión)
Lao tse decía en su Tao te qing: Para el buen caminante no hay caminos fijos… En el camino no hay huellas ni rodadas…(Verso 27) Hay muchísima literatura sobre lo que se debe y no se debe hacer incluso de cómo se deben hacer las cosas. Dejemos que trabaje nuestra creatividad y nos deje llegar a nuestro objetivo como nunca nadie lo había echo antes. Crearemos con su equipo un plan a medida de su objetivo y fortalezas, con el fin de comunicar, implantar, controlar y mejorar continuamente.
Investigación, desarrollo e innovación (I+D+i)
Pero sobre todo innovación ¿Cuantas veces una nueva idea se ha planteado en nuestras propias narices y no la hemos podido desarrollar? Unas veces por la complejidad del proyecto, otras por la falta de recursos y otras por …
Si nuestro mercado es reducido, es complejo desarrollar grandes proyectos; ampliémoslos. Si no tenemos recursos en nuestra empresa…;¿Por qué no subcontratarlos? (Outsourcing)
Desarrollo de producto (Producto acabado)
Partiendo de su idea somos capaces de desarrollar un producto con nombres y apellidos (planos de fabricación, montaje, embalaje, etiquetado…)
Adaptación del producto al nuevo mercado
Normalmente cada mercado (sobre todo los internacionales) tiene unas preferencias específicas. Entonces adaptamos los productos a esas preferencias, o ¿Queremos seguir copiando a los demás?
Comunicación (Visión)
Vale, ya tenemos el mercado objetivo, el producto esta desarrollado y listo para producirlo. Además tendremos que comunicárselo a nuestra organización y por supuesto a nuestros posibles clientes (Target) La comunicación no solo ha de ser creativa sino cumplir con los objetivos marcados por la organización. De todas formas tendremos que chillar para que se nos oigas, demasiada oferta…
Logística (a tiempo, just in time)
El sistema que desarrollemos para localizar los productos en casa de nuestro cliente, en el momento indicado va a determinar en gran manera el resultado final de todo nuestro trabajo. Las trabas aduaneras, los retrasos…
Valoración y control de resultados (Mejora continua)
¿De que sirve la fuerza sin control? Todo sistema debe retroalimentarse con sus propios errores y éxitos y no para sufrir o regodearse sino para ser cada día mas eficientes. La mejora continua esta instalada en nuestra empresa como leiv motiv.
Retorno de la inversión (Eficacia y sociedad)
A ver ¿Cuánto hemos gastado y cuanto hemos vendido? ¿Ha merecido la pena todo lo que hemos echo? ¿Estamos satisfechos con lo que hemos hecho? No sólo económicamente hablando. El resultado; hemos generado riqueza en toda la cadena (La sociedad, los clientes internos y externos y los accionistas) y además nos hemos disfrutado.
Satisfacción del cliente (CRM) (Crecimiento)
Sólo 3 de cada 10 clientes insatisfechos nos transmiten su insatisfacción pero los otros 7 se lo cuentan a otros diez, posibles clientes, cada uno. Así que por cada cliente insatisfecho estamos generando 10 clientes perdidos. Y si fuéramos capaces de encontrar a los clientes insatisfechos y recuperarlos, claro sólo se lo dirían a otros 3 más pero dejaríamos de perder a 10 potenciales clientes y ganaríamos a tres clientes RECOMENDADOS.
Implantación en otros países (Solidez y estructura)
Después del duro trabajo realizado necesitamos que perdure en el tiempo. Entonces tenemos que pensar en la implantación ¿Cuándo? Cuando la situación lo permita o bien por el desarrollo del negocio o del mercado, pero sólo cuando sea favorable.
Join-venture
Fabricas
Oficinas
Misiones comerciales (Diversión y cultura)
Y ¿Por que no empezar por viajar, conocer y comprender? Es parte del trabajo del líder, conocer y comprender para poder inventar y desarrollar. Conocer el país donde vamos a comprar o vender, la idiosincrasia del individuo y su sociedad. Sentirnos a gusto con esa nueva cultura e integrarla en nuestra organización. Ya no importa si vamos a comprar o vender, estamos generando sinergias.
Visitas a país objetivo
Ferias
Visitas a fábrica

Optimización de recursos

Optimización de recursos

¿Vende su competencia en algunos casos más barato que su empresa? ¿Son productos standard o comunes en el mercado? ¿Cree que podría comprar mejor?

Si ha contestado que sí a alguna de las tres preguntas anteriores, su empresa es firme candidata a comprar internacionalmente. ¿Por qué no externalizar sus propios productos, optimizando sus recursos?
Si usted ya es importador, también podemos ayudarle.

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