EXCELENCIA Y LIDERAZGO.

Dicen que “una imagen vale más que mil palabras” bueno pues que valgan estas imágenes como la expresión de excelencia de la naturaleza. Siempre capaz de sorprendernos y hasta hoy imposible de imitar pero si de inspirarnos. La aurora boreal es un fenómeno de luminiscencia atmosférica que se produce cuando una eyección de masa solar choca con los polos norte y sur de la magnetosfera terrestre. Para ver más imágenes de auroras boreales y australes: http://www.allthesky.com/aurora/aurora-e.html

Según el DRAE la Excelencia es:
1- f. Superior calidad o bondad que hace digno de superior aprecio y estimación algo.
2- f. Tratamiento de respeto y cortesía que se da a algunas personas por su dignidad o empleo.

Según EFQM (European foundation quality management) la excelencia http://www.efqm.org/:
Las organizaciones verdaderamente excelentes, se miden por su capacidad para alcanzar y sostener en el tiempo, resultados sobresalientes para sus grupos de interés. © EFQM.

¿Cómo son las personas excelentes? Son líderes, líderes personales y/o empresariales. Personas conscientes y responsables de sus vidas y de la de su equipo de trabajo capaces de mirar al horizonte con optimismo y adaptarse a las circunstancias, motivar a las personas que les rodean y obtener el regalo de sus mejores habilidades para conseguir los objetivos personales y/o de las organizaciones

Según el DRAE el líder es:
1- com. Persona a la que un grupo sigue reconociéndola como jefe u orientadora.
2- com. Persona o equipo que va a la cabeza de una competición deportiva.
3- com. Construido en aposición, indica que lo designado va en cabeza entre los de su clase.

Según Amadeus Talentos http://www.amadeustalentos.com/:

“Un líder o un emprendedor no logra el éxito sólo por su conocimiento, la información o la experiencia que tiene, sino por la sabiduría con la que actúa”

“Sabiduría viene de un conocimiento apasionado al constante proceso de tener múltiples perspectivas. Ya que el mundo esta en constante cambio, no podemos confiar en las respuestas de ayer como validas para mañana. El cambio sabio viene de descubrir, crear y ofrecer alternativas a través de estar constantemente, ampliando y enriqueciendo nuestros mapas”

Según EFQM (European foundation quality management) y su idea del líder queda plasmada en el criterio 1, el concepto es:

Excelencia es ejercer un liderazgo con capacidad de visión que sirva de inspiración a los demás y que, además, sea coherente en toda la organización.

Cómo se pone en práctica este concepto:
Las organizaciones excelentes cuentan con líderes que establecen y comunican una dirección clara a su organización y que, al hacerlo, unen y motivan a los demás líderes para que con su comportamiento sirvan de fuente de inspiración a sus colaboradores. Los líderes establecen valores y principios éticos y desarrollan una cultura y un sistema de gobierno de la organización que ofrece a sus grupos de interés una identidad y un atractivo únicos. Todos los lideres de estas organizaciones, sea cual sea su nivel en la misma, motivan y estimulan de manera continua a sus colaboradores hacia la excelencia y, al hacerlo, sirven de modelo de referencia para los demás en cuanto a comportamiento y rendimiento. Lideran mediante el ejemplo, dando reconocimiento a los diferentes grupos de interés y trabajando con ellos en actividades conjuntas de mejora. En momentos difíciles muestran una coherencia y firmeza que inspira confianza y compromiso a los grupos de interés. Al mismo tiempo, demuestran capacidad para adaptar y reorientar la dirección de su organización en función de un entorno externo que se mueve con rapidez y cambia constantemente, logrando arrastras tras ellos al resto de las personas.

Mundozen, nuestro trabajo consiste en ayudar a las empresas encaminadas a la excelencia, a optimizar sus procesos de abastecimiento y aprovechar al máximo sus recursos para permitir a los líderes comprometidos, a mirar al horizonte con optimismo y a definir estrategias realistas encaminadas a aportar valor a la sociedad en la que actúan y a todos los miembros de la organización.

La Paz

"La paz debe desarrollarse sobre la base de la confianza mutua"

XIV dalai-lama

MADE IN CHINA

MADE IN CHINA.

Quería hacer una introducción sobre China el país, su cultura y situación actual, soy un gran admirador. Disfruto de su cultura milenaria, costumbres, gastronomía y sobre todo de las relaciones personales, me dan la oportunidad de aprender cada día. Hacer negocios con ellos es uno de los mayores retos con los que me encontrado y por eso llevo más de 10 años trabajando con China, me permiten disfrutar de mi trabajo y sacar lo mejor de mi, yo también trato de sacar lo mejor de ellos.
Alguien más sabio que yo me dijo “Si quieres refrendar algo, cita a un clásico” En este caso no es un clásico como tal, pero conoce de primera mano y en profundidad la cultura china. El año pasado cayó en mis manos su libro Made in china de Manel Ollé, me encanta su introducción y quiero compartirla con vosotros no tiene desperdicio. Espero que disfrutéis tanto como yo.

Con una extensión de nueve millones y medio de kilómetros cuadrados, equivalente a la superficie Europea desde la costa atlántica hasta los montes Urales y con una población que supera a principios del siglo XXI los mil trescientos millones de habitantes, es decir, la quin­­ta parte de la humanidad, China recorta en el horizonte como un desafió irreducible, fascinante y de descomunales proporciones.

Sumemos a estas magnitudes –y a la abigarrada diversidad de formas de vida, paisajes y acentos cifrada en ella- lo diferentes que son nuestros respectivos mobiliarios mentales. Y sumémosle todavía los más de cuatro mil años de continuidad y de transformación histórica y cultural que desemboca en un presente marcado por la inédita convivencia de un régimen político comunista con un sistema económico capitalista. La complejidad, la paradoja y la incertidumbre están servidas. ¿Quiere todo ello decir que es imposible por definición llegar a entender lo que pasa en China? ¿Hay manera cabal de hacerse una idea de las líneas de fuerza que concurren en su devenir histórico? ¿Hay quien se atreve a hacer diagnóstico alguno sobre su futura evolución? […]

­­La China contemporánea encarna el relato de la nación que se crece y enriquece a pasos agigantados gracias a su propio esfuerzo, pero como todo relato veraz sólo cobra solidez y credibilidad cuando se contemplan a contraluz las muchas subtramas que vienen a matizar e incluso a contradecir el gran relato. No sólo nos llegan de China índices de crecimiento económico acelerado y recalentado, síndromes respiratorios, ordenadores clónicos, gadgets ultramodernos, bolsos y zapatos baratos y cachivaches de bazar. Sería una auténtica lástima que la proyección internacional de la China los rascacielos y del Made in China no se convirtiese para el resto del mundo en puerta de acceso a una de las civilizaciones más sofisticadas y complejas que haya llegado nunca a alzar la humanidad. […] pero es necesario recordar la magnitud de la aportación cultural que China puede ofrecer si somos capaces de dialogar con ella. Sólo hay que pensar en la capacidad de universalización que, desde la década de 1970 han mostrado la medicina china y las prácticas corporales chinas de salud (taijiquan, qigong,masaje tuina…), con los importantes beneficios que de ellos se deriva.

China se convertirá sin duda en un protagonista destacado del siglo XXI. En el plano económico y geoestratégico no tardará muchas décadas en asumir un papel de primer orden. Ya hay quien interpreta los movimientos militares norteamericanos de la última década (Afganistán, Irak…) como un intento de tomar posiciones en el flanco centroasiático para controlar los flujos energéticos y poder así a medio plazo regular la dinámica económica de China desde posiciones de fuerza.

Manel Ollé Made in China.

Para una versión del "I King"

Bueno pues ya puesto y con el blog abierto, como si fuera un devorador de entradas, me voy a animar y seguir. A Jorge Luis Borges pido prestado su poema que con cariño y amor dedico a mis tres hermanas.

Para una versión del “I King”

El porvenir es tan irrevocable
Como el rígido ayer. No hay una cosa
Que no sea una letra silenciosa
De la eterna escritura indescifrable
Cuyo libro es el tiempo. Quien se aleja
De su casa y ha vuelto. Nuestra vida
Es la senda futura y recorrida.
El rigor ha tejido la madeja.
No te arredres. La ergástula es oscura,
La firme trama es de incesante hierro,
Pero en algún recodo de tu encierro
Puede haber una luz, una hendidura.
El camino es fatal como la flecha.
Pero en las grietas está Dios, que acecha.

Jorge Luis Borges

Ch'ien / Lo Creativo

Oeeeé oe oe oe ¡oé…oé! Sonaba ayer en mi cabeza cuando a última hora de la tarde recibía mensajes alentándome a seguir aumentando el número de entradas de este, nuestro blog. Tenía la idea de actualizarlo los fines de semana, que es cuando tengo tiempo de pararme a pensar y las musas acuden a mi testa, pero también tenia ganas de complacer. Así que recurrí a algo fácil y que ya tenia en mente, aunque la mayoría de las veces lo fácil torna a difícil una vez que comienzas. La idea era preguntarle al I Ching, Libro de las mutaciones, sobre lo que podía escribir. Una vez echa la pregunta lo dejé abrirse por donde se le antojara y la respuesta fue Ch’ien, lo creativo, vaya que oportuno… No pretendo interpretar el termino “Lo creativo” esa labor se la dejo a Richard Wilhelm, traductor de la versión mas extendida del I Ching. De hecho en China se dice que aquel que sea capaz de interpretar el I Ching sabrá lo que pasará en los próximos 100 años, ahí es nada. El maestro Kong (Confucio) no se sintió digno de estudiar el I Ching hasta la edad de 70 años. Así que tampoco pido que se interprete tan sólo que se preste atención.

1- Las mutaciones son un libro del cual no debe uno mantenerse apartado. Su SENTIDO es siempre cambiante; modificación, movimiento sin descanso que fluyendo atraviesa los seis lugares vacíos; asciende y caen sin detenerse, las firmes y las blandas se transmutan. No se las puede encerrar en una regla; es pura modificación lo que aquí actúa…
(Capitulo VIII del libro de las mutaciones.)

Ch’ien / Lo Creativo

Arriba Ch’ien, Lo Creativo, el Cielo
Abajo Ch’ien, Lo Creativo, el Cielo

El signo se compone de seis trazos no partidos. Los trazos no partidos corresponden a lo protoenergía o energía primaria, luminosa, fuerte, espiritual, activa. El signo es total y uniformemente fuerte en su naturaleza. Puesto que no la afecta ninguna debilidad es, en sí mismo, de acuerdo con su cualidad intrínseca, la fuerza, la energía. Su imagen es el cielo. La fuerza, la energía, se representa como entidad no condicionada por determinadas circunstancias espaciales. Se la concibe por lo tanto como movimiento. Debe considerarse como fundamento de este movimiento el tiempo. Así, pues, el signo involucra también el poder del tiempo y el poder de la perseveración en el tiempo, de la duración.

En la exégesis del signo ha de tenerse en cuenta, constantemente, una doble interpretación. La microcósmica y la que corresponde a la acción en el mundo humano. Con respecto al acontecer universal, se expresa en el signo la fuerte acción de la creativa de la divinidad. Aplicando el signo al mundo humano, denota la acción creadora del santo y del sabio, el gobernante y conductor de hombres, que merced a su fuerza despierta y desarrolla en estos últimos su esencia más elevada.

EL DICTAMEN
Lo Creativo obra elevado logro,
Propiciando por la perseverancia.

I Ching, El libro de las mutaciones. Versión del chino al alemán comentarios por Richard Wilhelm. Traducido al español y notas por D. J. Vogelmann.

K'e-chi / Maneras

K’e-chi

K’e-chi significa “maneras” esa característica china que puede ser graciosa cuando es sincera y desagradable cuando es una formalidad vacía. La etimología de la frase es reveladora. “K’e” significa “huésped”, “Chi” significa “respiración, aire, espíritu y energía”, es la misma palabra central del Tai-chi. Así que juntos K’e-chi es “el aire del huésped”

Uno no puede tener mejor principio. Todos somos huéspedes. El que poseamos el mundo y este nos pertenezca es la ilusión dominante y destructiva del hombre “civilizado”

Piensa en ser un huésped de la tierra. Agradecido y contento de estar en esta maravillosa casa, respetuoso con todo lo que hay, después de todo no es tuyo; pero tampoco un siervo, seguro de que tu presencia es apreciada y provista por un universo benefactor.

Wolfe Lowental. (No hay secretos, el profesor Cheng Man-Ch’ing y su Tai-chi Chüan)

Marketing Internacional

MARKETING INTERNACIONAL

¿Por qué internacionalizar su empresa? Por la oportunidad de las nuevas tecnologías y de la apertura de los mercados internacionales, la amenaza de la globalización y el oportunismo y la necesidad de mejorar continuamente sumado a la velocidad abrumadora de los acontecimientos; las noticias que cruzan el planeta a la velocidad del Gb y solo somos capaces de quedarnos con el 10% de la información, no queda otro remedio que especializarse como vocación y abordar nuevos mercados. La realidad internacional nos lo demuestra; los precios de las materias primas son iguales en casi todos los países, sino son iguales, las barreras económicas ya casi no existen, y las ideas son muy similares (Globalización). El Euro se encuentra en una situación privilegiada y Europa cada día es más grande…
¿Comprar o vender internacionalmente? (Toma de decisiones)
Hay dos razones para internacionalizar su empresa; (Crecer o encoger. Amenaza y oportunidad) Su empresa es notable en su mercado o esta dejando de ser notable. Los mercados internacionales nos permiten crecer y aumentar las ventas buscando nuevos clientes y desarrollando nuevos productos. Pero igualmente permite que empresas de otros países visiten nuestros mercados.
Análisis de oportunidades (Nuevas tecnologías) (Valores)
Antes de tomar la decisión de internacionalizar su empresa hay que analizar las oportunidades y las amenazas, las fuerzas y las debilidades. Las nuevas tecnologías nos permiten localizar la información necesaria de cualquier parte del mundo, analizarla y facilitarnos la toma de decisiones.
Selección de mercados (Objetivo)
Ahora ya sabemos las posibilidades de nuestra empresa, ahora decidamos lo que vamos hacer.
Clientes (Distribuidores, consumidores, socios…)
Proveedores (Comerciales, fabricantes, socios…)
Targets. Fijar el objetivo es crucial para dar en la diana. Hay que dejar tan claro el objetivo como para comunicárselo a toda la organización y quede impregnado en su actitud.
Planificación estratégica (Mejora continua)(Misión)
Lao tse decía en su Tao te qing: Para el buen caminante no hay caminos fijos… En el camino no hay huellas ni rodadas…(Verso 27) Hay muchísima literatura sobre lo que se debe y no se debe hacer incluso de cómo se deben hacer las cosas. Dejemos que trabaje nuestra creatividad y nos deje llegar a nuestro objetivo como nunca nadie lo había echo antes. Crearemos con su equipo un plan a medida de su objetivo y fortalezas, con el fin de comunicar, implantar, controlar y mejorar continuamente.
Investigación, desarrollo e innovación (I+D+i)
Pero sobre todo innovación ¿Cuantas veces una nueva idea se ha planteado en nuestras propias narices y no la hemos podido desarrollar? Unas veces por la complejidad del proyecto, otras por la falta de recursos y otras por …
Si nuestro mercado es reducido, es complejo desarrollar grandes proyectos; ampliémoslos. Si no tenemos recursos en nuestra empresa…;¿Por qué no subcontratarlos? (Outsourcing)
Desarrollo de producto (Producto acabado)
Partiendo de su idea somos capaces de desarrollar un producto con nombres y apellidos (planos de fabricación, montaje, embalaje, etiquetado…)
Adaptación del producto al nuevo mercado
Normalmente cada mercado (sobre todo los internacionales) tiene unas preferencias específicas. Entonces adaptamos los productos a esas preferencias, o ¿Queremos seguir copiando a los demás?
Comunicación (Visión)
Vale, ya tenemos el mercado objetivo, el producto esta desarrollado y listo para producirlo. Además tendremos que comunicárselo a nuestra organización y por supuesto a nuestros posibles clientes (Target) La comunicación no solo ha de ser creativa sino cumplir con los objetivos marcados por la organización. De todas formas tendremos que chillar para que se nos oigas, demasiada oferta…
Logística (a tiempo, just in time)
El sistema que desarrollemos para localizar los productos en casa de nuestro cliente, en el momento indicado va a determinar en gran manera el resultado final de todo nuestro trabajo. Las trabas aduaneras, los retrasos…
Valoración y control de resultados (Mejora continua)
¿De que sirve la fuerza sin control? Todo sistema debe retroalimentarse con sus propios errores y éxitos y no para sufrir o regodearse sino para ser cada día mas eficientes. La mejora continua esta instalada en nuestra empresa como leiv motiv.
Retorno de la inversión (Eficacia y sociedad)
A ver ¿Cuánto hemos gastado y cuanto hemos vendido? ¿Ha merecido la pena todo lo que hemos echo? ¿Estamos satisfechos con lo que hemos hecho? No sólo económicamente hablando. El resultado; hemos generado riqueza en toda la cadena (La sociedad, los clientes internos y externos y los accionistas) y además nos hemos disfrutado.
Satisfacción del cliente (CRM) (Crecimiento)
Sólo 3 de cada 10 clientes insatisfechos nos transmiten su insatisfacción pero los otros 7 se lo cuentan a otros diez, posibles clientes, cada uno. Así que por cada cliente insatisfecho estamos generando 10 clientes perdidos. Y si fuéramos capaces de encontrar a los clientes insatisfechos y recuperarlos, claro sólo se lo dirían a otros 3 más pero dejaríamos de perder a 10 potenciales clientes y ganaríamos a tres clientes RECOMENDADOS.
Implantación en otros países (Solidez y estructura)
Después del duro trabajo realizado necesitamos que perdure en el tiempo. Entonces tenemos que pensar en la implantación ¿Cuándo? Cuando la situación lo permita o bien por el desarrollo del negocio o del mercado, pero sólo cuando sea favorable.
Join-venture
Fabricas
Oficinas
Misiones comerciales (Diversión y cultura)
Y ¿Por que no empezar por viajar, conocer y comprender? Es parte del trabajo del líder, conocer y comprender para poder inventar y desarrollar. Conocer el país donde vamos a comprar o vender, la idiosincrasia del individuo y su sociedad. Sentirnos a gusto con esa nueva cultura e integrarla en nuestra organización. Ya no importa si vamos a comprar o vender, estamos generando sinergias.
Visitas a país objetivo
Ferias
Visitas a fábrica

Optimización de recursos

Optimización de recursos

¿Vende su competencia en algunos casos más barato que su empresa? ¿Son productos standard o comunes en el mercado? ¿Cree que podría comprar mejor?

Si ha contestado que sí a alguna de las tres preguntas anteriores, su empresa es firme candidata a comprar internacionalmente. ¿Por qué no externalizar sus propios productos, optimizando sus recursos?
Si usted ya es importador, también podemos ayudarle.

Llevamos más de 10 años ayudando a las empresas españolas a externalizar sus productos y a optimizar sus recursos siguiendo el principio de la elegancia: Alcanzar el mejor resultado con el mínimo gasto.

Si considera que esta oportunidad puede encajar en su empresa, no dude en ponerse en contacto con nosotros para concertar una reunión y analizar las oportunidades de mejora.